日立はグループ全社で生成AIの徹底活用を推進する中、「日立サポート360」における一部業務での生成AI活用を実現しました。このミッションクリティカル領域への対応の鍵が、RAGにエキスパートの思考を組み込むこと。しかしその開発は試行錯誤の連続でした。そこでの取り組みについて日立製作所の浅野優、山根一樹、横井直明に話を聞きました。
日立はグループ全社で生成AIの徹底活用を推進する中、「日立サポート360」における一部業務での生成AI活用を実現しました。このミッションクリティカル領域への対応の鍵が、RAGにエキスパートの思考を組み込むこと。しかしその開発は試行錯誤の連続でした。そこでの取り組みについて日立製作所の浅野優、山根一樹、横井直明に話を聞きました。
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