「CIF」―基準は、顧客が何を望んでいるか
「CIF」とは何か？ グローバル基準での成長をめざして日立建機がグループ全体で掲げるスローガン「Customer Interest First（顧客課題解決志向）」の略称だ。顧客の課題解決なしには、自社の成長もない。強い意志と覚悟のもと、変革に取り組む。日立建機が「CIF」の実現に向けて必要としたのは、顧客に寄り添うためのデータ活用を可能とする、DX基盤の構築だった。新たな経営戦略を支える土台作りを、日立建機はいかに進めたのか。
https://www.hitachi.co.jp/products/it/harmonious/cloud/case/hitachicm/index.html
