「ならいこ」は、ユーザーが選択した興味・関心のあるキーワードなどに応じて、AI が奈良県内の複数のおすすめスポットやイベント、それらの巡り方を提案し、旅程を作成。各スポットの訪問順や移動経路などの情報を具体的に提案可能であり、ユーザーにとって時間や手間のかかる旅行計画の負担を大幅に軽減する。また、ユーザーが奈良県の新たな魅力に気づく機会を提供するなど、手軽で楽しい旅行計画の作成を支援する。
今後も、奈良県と日立は、奈良県の観光 GDP の飛躍的かつ持続的な拡大*1 の実現に向け、デジタル技術を活用し、周遊・滞在型観光を促進する。
*1 奈良県観光戦略本部会議 (奈良県 WEB ページ) (資料1より)
背景
奈良県は、国宝・重要文化財の件数が全国 3 位*2 であり、世界に誇る多くの歴史・文化資源を有している。一方で、奈良県は、京都府や大阪府と近く、それらの都市からのアクセスも良いため、日帰りの観光客の比率が高く、1 人あたりの観光滞在時間が短い傾向にある。そのため、食の魅力や県内のイベント・体験スポットや、歴史・文化資源以外の奈良県の魅力に気づいていただける機会が少ないという課題があった。
また、一般的に旅行を検討している方は、さまざまな媒体により行きたい場所を検討するため、旅程を作成する際に手間と時間がかかっている。そのため奈良県へせっかく行きたいと思っていただいても、下調べに手間と時間がかかり、実際の訪問に至らないことが多いという現状である。
そこで、奈良県と日立は、このような課題をデジタル技術で解決するため、奈良県への旅行を検討している方に、その人に合ったさまざまな魅力を伝え、「奈良に行きたい」という想いを実現してもらうことをめざし、「ならいこ」の開発を進めた。
*2 文化財の種類と指定件数 (奈良県 WEB ページ)
「ならいこ」の概要
「ならいこ」は、ユーザーの好みに合わせたスポット、イベントを具体的に提案し、旅程を作成する WEB サービスで、どなたでも無料で利用できる。
日立の培ってきた AI 活用の技術・ノウハウを用いて開発*3を行い、ユーザーが、直感的な操作で旅程を気軽に楽しく作成できるようイチから設計した。また、奈良県を訪れる外国人旅行者の利用を想定し、「ならいこ」は日本語と英語の 2 か国語にて提供。
- AI による提案(リコメンド)・旅程作成機能
ユーザーが年齢、興味・関心のあるキーワード、日付、移動手段などを選択することで、AI が奈良県の社寺仏閣やレストランなどのスポット、期間限定のイベントなどを提案し、その人に合った旅程を作成する。また、選択したスポット数に応じて、各スポットの訪問順やスポット間の移動時間も自動で作成されるため、手軽に旅行を計画ができる。 - ユーザーが利用しやすい UI*4・UX*5
提案(リコメンド)されたスポット、イベントについて、自分で調べなくても「ならいこ」内のリンクをタップするだけで、電話番号や住所、SNS など各種情報をまとめて確認可能。また、スポットのお気に入り登録や複数の旅程の保存、地図上での移動経路の確認など、直感的な操作を可能とする UI を実現した*6。
加えて、訪問予定スポットの画像をまとめたショートムービーが自動で作成されるため、どのような旅行になるかを具体的にイメージすることが可能。また、作成した旅程やショートムービーは、メッセージやSNS などで家族や友達とシェアできるので、事前に旅行のイメージを一緒に行く人と共有できるといった、ユーザーに寄り添った UX を提供する。
*3 「ならいこ」は、株式会社 RelyonTrip の旅行アプリケーション「SASSY」をベースに、日立と株式会社 RelyonTrip で AI による提案(リコメンド)機能を組み合わせて開発しました。
*4 「ユーザーインターフェース」の略で、ユーザーがシステムやアプリケーションとやり取りするためのインターフェースを指します。具体的には、ボタン、メニューどユーザーが触れるもののことです。
*5 「ユーザーエクスペリエンス」の略で、ユーザーが製品やサービスを使用する際の体験全体を指します。具体的には、使いやすさ、満足度などです。
*6 一部機能をご利用いただくには、ユーザー登録が必要です。
