フロントの変化に柔軟に対応できるポイント管理基盤を確立。デジタルを活用した顧客接点の拡大に期待
2025年4月、大手の老舗百貨店である株式会社高島屋は、タカシマヤ各種カードの利便性向上の観点から、ポイント制度をリニューアル。大きな変更点として、2,000ポイント単位でのご利用から1ポイント単位でご利用いただけるようになりました。同社のポイント制度に将来を見据えた柔軟性をもたらしたのは、日立ソリューションズが提供する「PointInfinity」です。導入を機にレガシーシステムからの脱却を図ることでさまざまな制約から解放。制度変更のみならず、さまざまな営業施策に速やかに対応できるポイント管理基盤を確立しました。
