これまで、多くの人の労力で支えられてきたシステム運用。しかし、システムの複雑化に加え、急激な社会の変化に即応することの難しさなどの、さまざまな課題を抱えています。日立は、運用にソフトウェア技術を活用して、自動化や標準化による信頼性向上やスピードの向上を促進するSRE(Site Reliability Engineering)の方法論に基づいた、サービスとプラットフォームを提供。その概要を、最新のSREに取り組む徳生 吉孝と、SREに適した運用統合プラットフォームOps Iの拡販を担当している川合 智海が紹介します。