オムロン ソーシアルソリューションズ株式会社様
Salesforce Sales Cloud&Tableauの活用促進事例
より効果的なCRMの運用を推進し、トップライン向上に向けた全社的戦略活用に挑む
オムロン ソーシアルソリューションズは2021年に「Sales Cloud」を導入し、各事業部にチャンピオンと呼ばれる推進リーダーを選任して定着化に取り組んできました。それから2年経過したのち、CRM活用の目標を再確認し、運用面・システム面のさらなる改善活動に着手。各部門の声を拾い上げることで課題をあぶり出し、ユーザーが効果を実感しやすい設計を考案し、トップライン向上に向けた実効性のあるCRM活用を推進しています。
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