「生成AIで業務変革をどう進めるか」
日立のAIトランスフォーメーションに学ぶ“成果が見える”取り組み
ChatGPTの浸透もあり、企業において活用意欲が高まっている生成AI。労働人口が減少し続ける中で、すべからく企業は生成AIを活用につなげて効率化や生産性向上をめざす必要に迫られている。その上で現在、特に注目を集めているのは「企業の特有の業務や事業にどう生成AIを適用するか」だ。しかし、その道のりは険しい。課題は大きく2つある。
1つ目は「どの業務に適用するか」の発想が限定的になりがちなこと。既存の業務プロセスは“当たり前のもの”であるため、生成AIの適用箇所は案外見つけにくい。2つ目は、「正しい目的」を設定しておらず、部門横断でプロジェクトを推進できないこと。これが原因となり個人業務の...
