百五銀行と日立、生成AIとAIエージェントによる、銀行業務の人手依存解消に向けた取り組みを2026年度から順次開始
効果検証による、転記および後続業務の作業時間を3分の1に短縮した結果を踏まえ、実業務に適用
百五銀行と日立製作所(以下、日立)は、生成AIとAIエージェントを活用し、銀行における本人確認書類や非定型帳票をシステムに入力する転記業務および、その整合性判断などの後続業務について、人手依存解消に向けた実業務の取り組み(以下、本取り組み)を2026年度から順次開始する。
これまで住宅ローンの事前審査などでは、行員が物件資料や図面といったフォーマットの異なる書類から、手作業でシステムに入力し、かつ申込内容との整合性確認を行っていた。本取り組みでは、この一連のプロセスをAIで自動化・自律化することで...